Koop je bij ons online een los product, zoals houten panelen of een sfeerhaard, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Bedenktijd van 14 dagen
Je mag een online gekocht product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. In die periode mag je het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Monteer het product niet; een gemonteerd of beschadigd product kunnen we niet terugnemen.
Zo meld je een retour
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@puttens-int.nl met je naam, ordernummer en welk product je wilt retourneren.
- Wij bevestigen je melding en sturen je het retouradres.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en in de originele verpakking.
Kosten en terugbetaling
- De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Binnen 14 dagen na je melding betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard bezorgkosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
- We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Uitzonderingen
- Maatwerk: een cinewall of tv-wand die wij op maat voor jou ontwerpen en maken, en producten die op jouw verzoek op maat zijn gezaagd, vallen niet onder het herroepingsrecht.
- Montage en plaatsing: is de dienst met jouw toestemming volledig uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd voor die dienst.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@puttens-int.nl of +31 6 26 34 14 17. Lees ook onze algemene voorwaarden.